Madde 1:
Fal Sokağı bünyesinde işe alım süreci olumlu sonuçlanan yeni uzmanlar, Fal Sokağı Platformuna kayıt olduklarında, Uzman Kuralları, Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşullarını kabul etmiş ve anladıklarını beyan etmiş sayılırlar. Bu belgeler uzmanların erişimine açık olup, değişiklikler hakkında düzenli bilgilendirme yapılacaktır.
Madde 2:
Uzman payı, satış bedeli üzerinden %30 olarak belirlenmiştir. Örneğin, 100 TL'lik bir bakımda, uzman 30 TL hak ediş alır. Bu kural tüm bakım platformlarımızda değişmez ve standart olarak uygulanır.
Madde 3:
Uzmanlar, danışanlardan aldıkları puanlarla değerlendirileceklerdir. Son 30 yorumun puan ortalamasının 80 ve üzerinde olması gerekmektedir. Bu puanın altında kalan Uzmanların üyelikleri askıya alınır ve durum kendilerine bildirilir. Gerekli iyileştirmeler sağlanamazsa üyelikleri iptal edilir.
Madde 4:
Bakımların minimum uzunluk ve süre gereksinimleri aşağıdaki gibidir:
Kahve, Tarot, Katina ve Duru Görü bakımları en az 7 dakikalık ses kaydı.
Su ve Yıldızname bakımları en az 10 dakikalık ses kaydı.
Uzmanlar, belirtilen bu standartlara uymak zorundadır.
Madde 5:
Herhangi bir şikayet veya kural dışı işlem/eylem nedeniyle profil askıya alınabilir. Askı süresi 7 gün olup, bu süreçte incelemeler yapılır. Süre sonunda, durum uzman ile paylaşılır ve profil tekrar açılabilir veya gerekçeleri sunularak iptal edilebilir. Etik olmayan, kullanıcıları veya sistemi kandırmaya yönelik işlemler tespit edildiğinde, uzman üyeliği derhal iptal edilir ve hiçbir şekilde ödeme yapılmaz.
Madde 6:
Sistemdeki tüm Uzmanların telefon, görüntülü ve yazılı görüşmeleri Araştırma ve Geliştirme ekibimiz tarafından izlenmekte ve kural dışı eylemlerden kaçınılması amacıyla takip edilmektedir. Bu izleme, hizmet kalitesinin arttırılması ve danışan memnuniyetinin sağlanması amacıyla yapılmaktadır.
Madde 7:
Uzmanların bakım seansları sırasında kişisel bilgilerini danışanlara paylaşmaları kesinlikle yasaktır. Bu kuralın ihlali durumunda, uzman üyeliği geri getirilmeyecek şekilde kapatılır. Ayrıca bu tür ihlaller hakkında yasal işlem başlatılabilir.
Madde 8:
Canlı seanslar ve sesli bakım yorumlarında danışanları sihir, büyü, cin vb. doğaüstü varlıklarla korkutmak ve ölüm gibi unsurları kullanmak yasaktır. bakımın %100 geçmişi ve geleceği bilmesi mümkün değildir; bu sebeple danışanlara bakımın eğlence amaçlı olduğu belirtilmelidir. Bu tür yanlış yönlendirmeler tespit edilirse, uzmanın üyeliği iptal edilebilir.
Madde 9:
Her uzman, 30 gün içinde en az 60 bakım yorumu yapmalıdır. Yeterli sayıda bakım yorumu gerçekleştirmeyen uzmanlar, nedenini yönetici veya takım liderine bildirmek zorundadır. Bildirilmemesi durumunda, uzman profili erişime kapatılarak Fal Sokağı Platformuna erişimi iptal edilir ve gelecekteki başvuruları dikkate alınmaz.
Madde 10:
Uzmanlar, profillerine sıklıkla giriş yaparak bakım yorumlamalıdır. Mazeret bildirilmeden veya kabul edilmeyen mazeretlerle profiline 14 gün içinde giriş yapmayan Uzmanların profilleri, geri getirilmeyecek şekilde kapatılır.
Madde 11:
Performans Değerlendirmesi ve Hak Ediş Şartları:
Uzmanlarımızın hak edişleri, aşağıdaki ödeme eşiklerine göre değerlendirilir:
2.000 öngörünün altında olan uzmanlar, hak edişlerini alabilmek için en az 2.000 TL kazanmalıdır.
2.000 öngörünün üzerinde olan uzmanlar, hak edişlerini alabilmek için en az 3.000 TL kazanmalıdır.
Hak Edişlerin Devir İşlemi:
Bir ay içinde ödeme eşiğine ulaşamayan hak edişler, bir sonraki aya otomatik olarak devredilir.
Uzman, toplam hak edişi ilgili eşiğe ulaştığında ödemesi yapılır.
Örnek:
1.800 öngörüye sahip bir uzman, Aralık ayında 600 TL, Ocak ayında 700 TL kazandığında, toplam hak edişi 1.300 TL olur. Ödeme eşiği 2.000 TL olduğu için, bu tutar bir sonraki aya devredilir.
2.500 öngörüye sahip bir uzman, Aralık ayında 900 TL, Ocak ayında 1.200 TL kazandığında, toplam hak edişi 2.100 TL olur. Ödeme eşiği 3.000 TL olduğu için, bu tutar bir sonraki aya devredilir.
Yeniden Başvuru Durumu:
İlişiği kesilen uzmanlar, ilerleyen dönemlerde yeniden başvuru yapabilir. Ancak başvuruları değerlendirilirken geçmiş performans kayıtları dikkate alınacak ve başvuru, platform yönetimi tarafından kabul edilebileceği gibi reddedilebilir de.
Bu düzenleme, uzmanların performansını teşvik etmek ve platformun hizmet kalitesini artırmak amacıyla uygulanmaktadır.
Madde 12:
Sisteme dahil olan her uzman, 14 günlük deneme süresine tabi tutulur. Bu süre içinde herhangi bir nedenle sistemden çıkarılan Uzmanlar, deneme süreci içinde olduklarından herhangi bir hak talebinde bulunamazlar. Deneme süresi boyunca performansları düzenli olarak değerlendirilecektir.
Madde 13:
Uzmanlar, danışanlara karşı her zaman saygılı, nazik ve profesyonel bir tutum sergilemek zorundadır. danışan memnuniyeti, hizmet kalitesi ve platformun itibarını koruma amacıyla bu kural ihlal edildiğinde gerekli uyarılar yapılacak ve tekrarı halinde üyelik iptal edilecektir.
Madde 14:
Platformumuzda herhangi bir danışmanlık hizmeti sunarken, yasalara aykırı içerik veya önerilerde bulunmak kesinlikle yasaktır. Bu tür davranışlar tespit edildiğinde, uzman üyeliği derhal iptal edilir ve yasal süreç başlatılabilir.
Madde 15:
Uzmanlar, kişisel bilgilerini güncel tutmak ve platforma düzenli olarak giriş yaparak aktivitelerini sürdürmekle yükümlüdür. Uzun süre giriş yapmayan veya bilgilerini güncellemeyen Uzmanların üyelikleri askıya alınabilir.
Madde 16:
Seanslarda kullanılan dilin anlaşılır, açık ve profesyonel olması gerekmektedir. Kaba, anlaşılmaz veya yanıltıcı dil kullanımı yasaktır ve tespit edildiğinde gerekli yaptırımlar uygulanacaktır.